为进一步加强我院信息化安全防护工作，有效抵御各类病毒、恶意软件及网络攻击，切实保障终端设备及服务器的信息安全与稳定运行，我院拟开展杀毒软件采购项目，现面向市场进行调研，诚邀符合条件的供应商参与。（声明：本公告所述的功能及服务需求无任何针对性、倾向性和排他性，因市场了解的局限性，可能存在某些不足，仅作为我院市场调研参考所用）
一、采购概况
计划采购杀毒软件300套，含5年授权及全程升级服务（含病毒库更新、功能升级等），具体包含PC端版240套、服务器端版60套。
二、功能需求
（一）控制中心功能
架构与管理：
支持B/S架构管理端，方便管理员通过浏览器进行远程管理；具备设备分组管理功能，可按部门、业务类型或网络区域进行灵活分组；实时监测全网的病毒查杀状态、软件更新状态；提供直观的仪表盘、趋势图、柱状图等图形化界面，展示网络安全相关数据，便于管理员快速掌握整体安全态势。
统一杀毒与修复：
可发起全网统一杀毒任务，自动对病毒进行清除、隔离处理。自动检测系统/软件漏洞，下载安装补丁，并实时监控修复进度，针对失败设备提供详细的解决方案和修复指导。
终端软件管理：
具备软件安装审计、禁用、分发功能，可查看已安装软件列表。
报表与查询：生成病毒查杀（包括查杀时间、查杀病毒数量、受感染设备数量等）/软件管理（包括软件安装情况、软件使用频率等）报表，并可导出Excel/PDF格式。
（二）客户端功能
服务器版：
服务器端，不影响业务系统正常运行。
病毒查杀与防护：
实时监控文件、内存、网络连接，支持快速查杀、全盘查杀、自定义查杀模式。自动处理病毒，可选择清除、隔离、删除等方式。当U盘接入时自动进行检测及禁用功能。
其他防护功能：
提供浏览器防护，防止浏览器篡改并锁定默认设置。联动未知威胁分析系统，对文件进行安全鉴定和溯源。支持对zip、rar、7z等格式的压缩文件查杀，可自定义扫描层数。
（三）支持国产化
明确要求支持国产化环境（详见技术性能要求）。
（四）其他功能
终端保护密码：
设置密码后方可退出/卸载软件。
自定义设置：
用户可自定义查杀时间（精确到分钟）、频率（每天、每周等）、类型（如仅查杀病毒、查杀病毒和恶意软件等）、处理方式（清除、隔离、提示）。可自定义文件白名单（免查杀）与黑名单（禁止执行）。
软件管理：
具备软件版本管理功能，及时进行升级提醒。
IP-MAC地址绑定：绑定终端IP与MAC地址，防止非法设备接入。
健康状态展示与统计：
展示全网终端健康状态，包括不健康及报警信息。可全网统计终端扫描数、终端管理软件安装数、未安装终端数等数据。
三、技术性能要求
（一）系统兼容性
控制中心：支持WindowsServer2008R2/2012/2012R2/2016/2019(64位)、CentOS7/RedHat7等Linux系统及虚拟机、国产系统：中标麒麟V7.0、麒麟V10、统信UOSV20（适配兆芯/飞腾/龙芯CPU）等。
客户端：支持WindowsXP_SP3及以上全系列（含Vista/Server版）、SUSE/RedHat/CentOS/Ubuntu等Linux、国产系统：中标麒麟V7.0、麒麟V10、统信UOSV20（适配兆芯/飞腾/龙芯CPU）等。
（二）病毒库与特征库更新
及时更新病毒与特征库，强化防护。支持定期自动更新，确保病毒库时效性；提供手动触发更新功能，可根据用户需求（如突发病毒事件、重大安全预警时）实时升级病毒库与特征库；更新失败时，立即向管理员发送报警通知（支持系统内弹窗、邮件等方式）。
（三）高可用性与可靠性
控制中心支持集群部署与负载均衡，客户端具备保护功能，定期备份控制中心数据。
四、服务要求
（一）安装与培训服务
提供上门安装部署服务。管理员培训采用线上线下结合的方式，培训内容包括管理配置、策略制定、报表分析等。用户培训，培训内容涵盖基础操作、安全状态查看、病毒查杀等。
（二）技术支持服务
质保期内7×24小时支持（电话/邮件/远程），重大事件现场应急处理。
（三）软件升级与维护服务
质保期内免费升级最新版本，定期维护（病毒库更新/性能优化/漏洞修复），升级前通知并避开业务高峰。
（四）售后服务承诺
明确服务内容、标准、响应时限（如故障响应不超过2小时）、解决问题时限（一般问题24小时内解决，复杂问题72小时内解决）等。配备专业售后团队，质保期结束后提供延续服务方案。
五、供应商资格要求
1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5. 近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6. 本项目不接受联合体参与调研。
7. 优先考虑：具备信创环境部署案例、拥有成功实施经验的供应商。
六、调研资料提交要求
供应商填写附件
1.中山市南朗医院杀毒软件服务项目报名表；
2.供应商对杀毒软件服务项目功能模块核实、售后服务说明等相关资料。
报名时间：2025年8月28日17:00前。
报名方式：邮箱报名。
邮箱报名格式：邮件标题为“公司+项目名称报名资料”；报名信息及相关材料以附件方式发送，附件报名资料(“公司+项目名称报名资料”命名，PDF文件)发至邮箱(邮箱地址：29609710@qq.com)
联系人: 黄工
联系电话：（0760）89877110
（电话咨询时间：工作日上午8:00-12:00，下午14:00-17:30）
七、其他事项
1. 本次市场调研仅为医院项目的信息收集，不构成任何采购承诺。医院有权根据实际情况调整项目实施计划。
2. 供应商应保证所提交资料的真实性和准确性，如有虚假，一经发现，将取消其参与资格。
3. 医院有权对供应商提交的资料进行保密处理，未经供应商同意，不向第三方披露。
4. 在调研过程中，如供应商有任何疑问，请及时与医院联系。
附件：
